Le Pôle ACCUEIL

Référentes : L’ensemble de l’équipe

Contenu : l’accueil physique et téléphonique dans les Bureaux d’Information Touristique et hors les murs, la gestion du courrier et des mails, les mises à jour de la base de données Apidae…

Le Pôle NUMÉRIQUE

Le Pôle COMMUNICATION

Référente : Claire LECOUTEUX, chargé(e) de Communication / Promotion / Relations presse
claire.lecouteux@diois-tourisme.com

Assistée d’Emmanuelle MITTRE (salons, rédactionnel) – luslacroixhaute@diois-tourisme.com

Contenu : les éditions, les flyers, la newsletter, les salons, l’accueil des journalistes, les écrans dynamiques…

Le Pôle COMMERCIALISATION / BOUTIQUE

Référent : Tom LE ROUX, chargé de commercialisation, de la boutique et de la taxe de séjour
sejours@diois-tourisme.com
boutique@diois-tourisme.com

Contenu : la boutique, le montage et la vente de séjours…

Le Pôle ACTIVITÉS DE PLEIN AIR

Référente : Emmanuelle MITTRE – luslacroixhaute@diois-tourisme.com

Contenu : le suivi des sentiers pédestres et VTT, les aménagements sportifs, les salons spécialisés…

Le Pôle QUALIFICATION DES HÉBERGEMENTS

Référentes : Caroline THIBEAUD et Emmanuelle MITTRE
caroline.thibeaud@diois-tourisme.com / emmanuelle.mittre@diois-tourisme.com

Contenu : le classement des meublés de tourisme, la qualification des chambres d’hôtes, la veille internet…

Le Pôle PARTENARIATS

Référente : Sylvie CHAGNARD – sylvie.chagnard@diois-tourisme.com

Contenu : gestion et suivi des dossiers de partenariat, accompagnement des partenaires…

Le Pôle ADMINISTRATIF

Référentes : Nathalie GAYRAUD, directrice, en charge du fonctionnement général de la structure, du développement, des liens avec les élus, de l’organisation et du suivi du Comité de Direction (Codir)…
nathalie.gayraud@diois-tourisme.com

et Sylvie CHAGNARD, directrice adjointe, en charge du suivi administratif et comptable, des partenariats, du contenu des éditions… sylvie.chagnard@diois-tourisme.com / comptabilite@diois-tourisme.com

Contenu : la comptabilité, la gestion financière, les ressources humaines (avec Ludivine Marcon pour la gestion des plannings…), l’organisation de la structure, le développement, les relations avec les élus, les partenariats, les conditions de travail, la RGPD…

Le Pôle OBSERVATION TOURISTIQUE / PATRIMOINE

Référente : Carmen LACOMBE – carmen.lacombe@diois-tourisme.com

Contenu : gestion des statistiques de fréquentation, accueil, médiation du patrimoine…

Le Pôle QUALITÉ

Référent : Boris HUICI – boris.huici@diois-tourisme.com

Contenu : Animation de la démarche qualité, gestion des réclamations, accueil…

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